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得到了投诉?启动为您服务

更正:本文的1月1日版本错误地声明服务目前有四名员工。服务的正确员工人数是11人。故事在1月5日下午3:53相应更正。美东时间。据英国“金融时报”周五报道,洛杉矶的一家科技创业公司旨在通过与公司谈判解决方案来解决客户投诉。服务公司从旧金山的风险投资公司Founders Fund筹集了不到400万美元的种子资金,每天处理100多个请求。 “我的目​​标是去这些公司并说,我们不仅通过让人们不打电话给你的呼叫中心来节省你的钱,而且我们通过防止愤怒的Twitter风暴或一星级的TripAdvisor评论来节省你的品牌,”英国“金融时报”报道,服务创始人迈克尔施耐德报道。服务要求客户​​在其网站或应用程序上填写表格,并声称其客户平均收回的价格略低于300美元。施耐德表示,该公司主要处理针对旅游业的投诉,特别是航空公司延误,取消和丢失行李。目前该服务是免费的,但施奈德表示,该公司计划最终通过向公司或违规公司收费来赚钱。服务应用程序在iOS上运行。解决您的客户服务问题 - 快速,简单,免费。 https://t.co/3g50rwlWeI pic.twitter.com/Mn9ZLr3QQ2—服务。 (@service)2015年12月17日该公司与Uber和Ticketmaster等大公司达成协议。根据其网站,服务已退还不可退款的机票,延迟交付免收运费,优先预约时间,在餐厅提供不良服务时的积分。但是,该公司不保证结果。根据服务网站的说法,“我们不在客户方面,我们不在业务方面 - 我们是一个乐于助人,中立的第三方,希望找到公平解决问题的方法。”服务目前只有11名员工,Schneider表示,目标是最终让软件完成大部分工作。 “每次我们解决案例时,软件都会变得更加智能。我们第一次打电话给英国航空公司,我们不知道我们在做什么,“施耐德告诉英国”金融时报“。 “现在我们已经映射了大多数大公司,因此我们知道解决问题的最快方法。有些公司很容易,有些公司比较困难。

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